大庄站：让温暖一路延伸
发布时间：
2024-06-24
来源：
大庄站 朱德良
近日，一辆银白色小客车缓缓停靠在大庄收费站出口内广场，随即下来一名司机慌忙地跑到收费车道向当班收费员求助，经询问得知，导航显示在大庄收费站提前下高速，跟随导航在站口下道后就一直提示绕行下道。由于司机不常出门，对路线不熟悉，但又不愿按照导航提示的路线行驶，于是停靠在收费内广场，求助于收费人员，想打听一下道路。
收费员朱德良了解情况后，及时安抚司机情绪后，引导其将车辆停放到外广场安全地带，在征求司机同意之后，值班班长用司机的手机耐心为司机重新设置了行驶路线，并细心告知司机如何更合理地设置途经点及目的地，最终在司机的感谢中，目送司机离开，朱德良重新回到工作岗位，继续坚守。
大庄站一直用实际行动践行着“有限距离，无线服务”的服务理念，以饱满的精神、温馨的服务迎送每一位司乘人员，也为广大司机带来了更加便捷、贴心的出行体验。
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