我所在的班组-收费四班
发布时间：
2024-06-19
来源：
朝阳路站 朱浩宣
5月底我从高阳养护工区调至收费站，荣幸的成为朝阳路站收费四班的一员，目前虽然仅上了一套班，但是在跟班学习工作的这几天，我感触颇深，首先感谢每个人对我的工作、生活上的帮助。
从报到第一天我便感受到了班组人员给我的关心和帮助，让我一下子消除了新到陌生环境的不适。首先从熟悉工作、生活环境，再到帮我熟悉收费制度、工作方法上，这其中都有每位领导和同事对我的点滴关心，让我感受到了家的温馨。
在没到收费站前，我认为收费工作无非就是就是机械性的重复工作，发卡、收费，发卡、收费。但自己亲身实践后，才知并非如此。每日面对长长的车阵，要从容不迫，仔细核对车牌、车种、车轴等信息；无论是清晨还是三更半夜，都要处处严格把关；面对司机的诉求要尽力去帮助他们，把高标准的、高素质的服务展现给每位司乘人员，这不仅需要业务素养，还需要高度的责任心，这是对个人综合素质的一种考验。越是看似简单的事情，越是要细细揣摩，才能把它做得更好。
刚实际操作时我有些紧张不安，害怕不小心输错车型车牌、打错票据，常常是“手比脑子快”。在李紫贺班长的指导下，我慢慢地平心静气下来，做到认真、细致、不慌乱。每一辆车认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，认真做好“两点头、两转身”，一丝不苟的做好工作。
收费工作不单单要有过硬的收费技能，还要熟练掌握各种车型的交费性质，在收费过程中点钞、识钞、找钱、给票动作快捷准确，丝毫不能马虎。我所在的收费四班，他们每个人的业务操作、团队协作能力和特情处置上能力都很强，都是我要学习的榜样。
在高速站口有这样一群工作者，他们默默无闻辛勤工作，在为人们的安全便捷出行做出无私奉献，从今往后我也将成为这个队伍中的一员。今后，我将更加严于律己，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格型收费员。
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