增长地图在公路运营企业的应用
发布时间:
2024-06-17
来源:
综合管理部 商静
结合《增长地图》课程内容,我对于如何实现公路运营企业高质量增长有如下思考。这些工作之前我们也有所涉及,增长地图,给了我们更科学系统的工作思路。
确定目标,拿收费额来说,我们通过历年的收费数据和本年的的国家相关政策,收费公路行业和本高速所处的发展阶段等因素,可以确定出一个可达到的目标收费额,接下来,我们要确定如何完成收费额,一是确定每个单位的收费任务,二是确定增值服务,比如通过研究客户需求确定优惠政策,综合服务站服务功能增值等等,三是通过分析客户群体,确定优质客服,针对优质客户提供个性化服务;确定潜在客户,采取措施进行客服开发,来增加我们的收费额。
根据目标框架,制定执行过程中的策略方法,比如确定落地步骤、责任人、完成日期、考核标准等,并进行过程管控。
我们可以将增长地图作为一种策略工具,运用到公司层面的发展规划,也可以运用到比如会员开发、创新创效工作,甚至是我们各模块业务工作,通过增长地图这一系统性的策略工具,可以帮助企业实现业绩的持续增长。
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