大庄站开展车型差异识别培训
发布时间：
2024-06-07
来源：
大庄站 刘伟
为进一步提升员工业务技能，强化服务水平，减少收费差错的发生，6月6日，大庄站针对车型差异识别进行专项培训学习。
此次培训由业务站长王涛主持，一是通过调取各类易错车型，进行针对性讲解，并学习车辆外观辨别方法；二是规范遇见不确定车型时与司机沟通的话术技巧，避免舆情事件的发生；三是要求全体人员认真学习特情处理方法，并熟练掌握，确保遇见特情车辆时都能应对自如。
通过本次培训，不仅提高了大家的业务水平，还降低了站内车型差异的发生，为做好站口服务工作奠定了基础。
OFFICIAL ACCOUNTS
关注我们的公众号
ONLINE MESSAGE
在线留言