河间站组织开展投诉隐患分析活动
发布时间：
2024-04-19
来源：
河间站 刘艺
为进一步提升全员的特情处置能力，有效避免投诉事件的发生，4月18日下午，河间站组织开展了4月份投诉隐患分析活动。
活动期间，大家共享了3月底至今收费班组作业期间出现的投诉隐患事件，分析了事件过程中存在的问题和不足，分享了个人针对此类问题的解决思路和相关方法，并结合实际共同探讨确定了相同问题的最佳处理思路。
此次活动的开展让大家以第三者的视角对投诉隐患事件进行了分析，掌握了规避相同问题的方法和处理思路，为更好的服务司乘提供了保障。
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