高阳东站开展文明服务互查互纠活动
发布时间：
2024-02-23
来源：
高阳东站 高凤
为提升员工服务素养，提高站口服务水平，近日，高阳东站组织开展互查互纠活动。
此次活动由收费班长蔡峻宏组织，一是互查面对面，互相检查仪容仪表，进一步规范仪容仪表细节，保障工作中良好的精神面貌与仪态；二是对标标杆，观看优秀员工日常工作视频，明确窗口服务规范，提高窗口文明服务水平；三是班组互查互纠，观看班组人员日常工作视频，互相指出存在的问题，进一步规范文明服务用语和肢体文明服务细节。
此次活动有效提高了员工站口服务形象，深化了员工服务为本的理念，提升了站口服务水平，为服务型收费站建设提供了保障。
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