大庄站：雨天助司乘 服务暖人心
发布时间：
2024-10-22
来源：
大庄站 吕媛媛
10月20日20时许，在大庄站远岗一辆拉载麻山药的货车在接受正规绿通检查时，司机向收费员求助。原来，拉载途中因雨天未能及时使用篷布遮盖山药，司机担心货物受损，请求收费人员帮忙。
面对这一突发情况，收费员吕媛媛迅速行动。她先是加开车道，避免出现堵车现象。待查验完毕后，指引司机将车停在广场外较为安全的位置，并摆放好反光锥，确保安全。随后，吕媛媛毫不犹豫地帮助货车司机用篷布将货物盖好，并扎好绷带。经过一番努力，篷布成功覆盖，货物得到妥善保护。司机连声感谢：“要不是你帮我，我今天损失就大了。”吕媛媛微笑着表示：“这是我应该做的，您路上注意行车安全。”说完，她便又返回工作岗位，投入到紧张的工作中。
一直以来，大庄站人员始终秉承“有限距离，无限服务”的服务理念，从小事、琐事做起，以高质量服务为过往司乘提供优质高效的服务，为司乘排忧解难。
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