我的2023这一年
发布时间：
2024-01-19
来源：
朝阳路站 吕媛媛
时光似水，光阴如梭，在繁忙充实的工作中，送走了丰收的2023年。在领导的帮扶与感知下，回首一年来的工作，无论从工作技能、还是综合素质都得到进一步提升。
俗话说："活到老，学到老"，首先，在各方面严格要求自己，努力地提高自己，提高自身素质。在思想上，主动加强业务知识的学习，同时结合实际做好学习笔记。其次是在行动上落实。理论源于实践，又高于实践。在过去一年中的工作中，针对自己的不足进行了取长补短。注重加强对理论知识的了解和掌握，笔记上注重知识结构的完善和健全，反复学习，进一步加强自己的业务知识。
在工作中，能够做到严格遵守站的规章制度，认真做到"应征不漏，应免不征"的工作原则，在纪律方面，不迟到、不早退、有事主动请假；尊敬领导、团结同事。在收费过程中对司乘人员实行微笑服务，主动为司乘人员排忧解难。尊守服务规范，严格按照内容，把收费工作与文明服务活动紧密结合，为收费工作树立良好的社会形象。平时，对人真诚，不闹无原则的纠纷，努力自己的综合素质和能力。
尽管经过一些努力，我的业务水平比以往提高了不少，但还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强理论和业务学习，不断提高业务水平。以后我会更加努力工作，在站领导和班长的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。
俗话说，“干一行，爱一行”。在新形势下，要干好收费这一行，就要在思想上高度重视，积极进行准备。当前的任务形势，大多都是各项评比，为站，为班，为个人的．荣誉而奋斗。与此同时，还在要思想上重视，重视每一次评比，把他当成一种历练，更好的提升自己。工作中养成良好的习惯。积极进行准备，把自己的业务练得更精，更强，尽职尽责尽心。
总统来说，作为一名一线高速公路收费员，首先要把收费业务练熟练精，作为一名合格的高速高速公路收费员，不仅要把业务技能掌握熟练，而且要牢记高速公路收费员的职责，遵守公司的规章制度，为建设更加便利的高速公路和提高司乘服务满意度而不懈努力。
新的一年，又将是一个新的起点，我的目标就是服务好每一位司机朋友。让司机朋友来到收费站，就体会到回到"家"的感觉！一个收费岗亭就是一个窗口，是窗口就要擦亮，是窗口就要树好形象。作为一名收费员，我将以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作，我将继续听从领导安排，积极配合领导的工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。做一名领导放心，司机满意，爱敬业的合格型的收费员。我要更加努力练就过硬的收费本领，加强集体荣誉感，尽职尽责尽心扎实干好工作，尽本职尽自己的责任，尽到自己的心，扎实干好工作。要立足本职岗位，严要求，高标准，完成各项任务。
2024年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，我会及时的改正错误，吸取教训，为建设和谐，平安，文明的收费站做贡献，有一份热，发一份光，为公司的发展尽一份力。
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