大庄站开展文明服务再提升活动
发布时间:
2024-01-17
来源:
大庄站 李腾飞

近日,大庄站以开展“服务提升”专项行动为契机,通过录像回看的方式对员工文明服务进行评测和指正,开启多样化学习模式,推进文明服务水平不断“升温”。
站内通过抽测选出文明服务好的员工,并组织员工集中观看优秀收费操作录像,学习优秀收费操作的同时,对自己在日常收费、发卡过程中的微笑服务、文明用语、举止行为等进行认真细致地分析,取长补短、互找不足。
通过此次活动进一步树立窗口形象,提升收费人员的服务意识和服务水平,切实增强司乘出行满意度。
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