格局
发布时间:
2024-01-17
来源:
大庄站 朱烨
一个人能够走多远,不仅仅取决于他的智商、情商与能力,更取决于他格局的大小。格局大的人,目光长远,能够抓大放小;格局小的人,却总在低价值的事情上,纠缠不清。
最近读了《格局》这本书,加上最近发生的一件事,使我深有体会。前几天网购零食,到货拆箱后发现商家少发了一包,我立即联系商家,本来只是反馈,没有抱希望,没想到商家爽快的补发了,作为补偿还赠送了一包新品。
让我不由的想到两起商家对待客户,处理售后的例子。第一家商户遇到一位老顾客,希望商家能够赠送一点试吃装一起发货,考虑到成本商家最终没有赠送,客户感觉商家太小气,直接给差评拉低了店铺评分,商家后悔不已。电视剧《去有风的地方》中,云南的僻静小镇,经营土特产网店总是被人恶意差评说有坏果,经营者总是无一例外的理赔,大家很是不解,她解释说,不管有没有坏的,客户看到我们处理问题的方式,以后早晚都会继续购买的。
在书中,格局指的是一个人的思考方式、行为方式、处理问题的方式等,是一个人的内在品质和信念。书中说:不在于开始了多少件事情,而在于完美结束了多少事情。在我们的日常生活和工作中,在与人相处时,我们能够完美的做到怎样的程度呢?大部分人戒不掉“贪”,既想把事情做好,又想节省成本,总觉得自己的聪明才智能够兼顾两头,最后往往是把小的一头照顾了,却把大头丢掉了,集中精力把该做大的事情做漂亮,才最重要。
书中还都有很多实用的建议和技巧,比如说如何判断一件事情是否值得我们去做,如何做好决策等等。还有很多贴心的小细节,例如如何给自己制定目标,如何避免自己的坏习惯等等,看完之后,真的让我感备受启发,自己的思考更加清晰,做事更有条理。总之,这本书不仅仅是让我们变得更加出色,更重要的是它能让我们成为更好的自己。
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