大庄站深夜援手解困忧温情服务暖归途

发布时间：

2026-07-29

来源：

大庄站崔萌

7月27日深夜，一辆黑色小型轿车驶入大庄收费站，缴费完毕后车辆突然熄火，司机多次尝试重新启动均未成功，车辆滞留在收费车道内。面对突发状况，司机手足无措，十分焦急。当班收费员崔萌一边安抚司机情绪，一边呼叫备岗人员闫学琴，两人协助司机将车辆推出车道，停放至收费广场安全区域，并摆放警示路锥，消除安全隐患。

随后崔萌主动协助司机联系附近的维修门店，但因深夜，维修人员无法赶赴现场，便通过视频连线的方式远程指导，协助司机逐项排查车辆问题，并指导司机进行故障维修。二十分钟后，车辆顺利启动，司机感激不已，连连向两人道谢，对大庄站贴心周到的服务赞不绝口。

小小善举，尽显服务初心。大庄站人员始终践行“有限距离无限服务”的工作初心，立足收费窗口，主动靠前为司乘排忧解难，用真诚、务实的行动守护司乘平安出行，打造有温度的高速路。

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