大庄站班组互学补短板 稽核堵漏促增收
发布时间：
2026-07-29
来源：
大庄站 崔萌
为切实提升收费人员堵漏追逃意识，强化漏费车筛查能力，高效处置各类通行费追缴、平台工单问题，7月26日，大庄收费站组织开展跨班组堵漏追逃专项交流学习活动。
此次活动两个收费班组参加，活动首先由收费班长高伟义围绕UJ漏费车筛查、屏蔽设备恶意逃费、工单处理等业务讲解处置流程，并依托收费稽核系统进行实操演示，其次，两班员工分别分享当班遇到的闯卡逃费、大车小标、ETC异常扣费等逃费车辆处置经验，交流现场取证、后台数据比对、线上线下追缴流程、沟通劝缴话术等实操要点，最后，结合数据稽核要点及收费现场处置提点，共同梳理了逃费甄别识别技巧，规范工单操作流程与现场追逃应答话术。
此次跨班组专项交流，有效整合两个班组在堵漏追逃、工单处置方面的实战经验，实现了以经验共享补齐业务短板，以精准稽查严控通行费流失的目标，为进一步提升收费人员数据筛查、工单处理、现场追缴综合业务能力，净化收费环境奠定了基础。
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