在自己的“平凡世界”里奋斗
发布时间：
2026-04-28
来源：
朝阳路站 聂近桥
读完卡罗尔·德韦克的《终身成长》一书，我明白了只有持续的成长和正视自我才能在不断的坚守中去实现人生的意义，平凡的岗位并不是价值的终点。我曾经以为我这份工作只有重复的“收钱、找零、放行”。这本书告诉了我，能力不是一成不变的只有正视不足主动的去改进才能突破自我。
刚入职时总觉得工作简单，自己可以轻松的处理，但实际操作时总是问题不断，比如记错收费标准，面对特情更是手足无措。种种的问题让我深受感触，让我认识到了自己的不足，不仅业务不太熟练，服务意识也有很高的提升空间。
带着这种反思,我开始主动的补齐短板,利用休息的时间背诵收费标准,练习话术,记录特情处理流程,一边做好收费工作,一边整理工作中遇到的问题时刻改进。渐渐的我有了明显的进步,很少出现差错了,收费速度也快了,面对司机的询问我也能从容的应对。
自我价值的实现从来都不是一蹴而就的，而是在正视自己的不足和持续的改进中慢慢积累的。今后我要在平凡的工作中继续脚踏实地精益求精，用专业真诚的态度，服务好每一位司乘，在奉献中实现自我价值。
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