大庄站暖心服务解急难
发布时间：
2025-11-25
来源：
大庄站 杨柏
11月24日，一辆拉载麻山药的绿通车驶入收费车道。收费员杨柏按流程对车辆进行查验。查验合格免费放行时，就在司机准备启动车辆，却发现车辆无法正常启动。货物延误可能造成损失，司机顿时心急如焚、手足无措。收费员杨柏见状，立刻上前安抚司机情绪，并主动取来手电，蹲在车旁帮助排查故障。
经过仔细检查，杨柏发现电池线路虚接所致。经过一番努力，成功排除故障。车辆顺利启动后，司机紧紧握住杨柏的手连声道谢。
大庄收费站始终坚持以司乘需求为导向，不断提升服务质量和水平，积极做好窗口服务延伸，及时为过往司乘人员排忧解难。
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