双节情·企业心：月圆下的坚守与团圆
发布时间：
2025-10-15
来源：
河间北站 赵琳
中秋的月，国庆的星，交汇成这个秋天最温暖的风景。当万家灯火亮起，当团圆的笑声回荡，在高速公路的收费站、服务区，仍有这样一群人，以路为伴，以岗为家，用责任与奉献书写着属于交通人的双节故事。
节假日的“坚守者”——
10月1日，国庆节车流量达到平日的三倍。早上8点，收费四班的班长刘培已经站在了岗亭里。这是她第三个在岗位上度过的国庆节。伴随着“您好，节日快乐！”的真诚问候和标准的迎车手势，她开始了一天的工作。窗外是节假日免费带来的车水马龙，窗内是她十数年始终如一的微笑服务。下午3点，一辆小型客车在车道突发故障无法启动，后方车辆很快排起了长队。刘培立即响应，一边组织人员推车至安全区域，一边增开车道缓解拥堵，两分钟内车道恢复畅通。
这样的故事在双节期间每天都在上演。据统计，双节期间，全公司累计投入保畅人员超过2000人次，处理特情车辆百余起，未发生一起责任性拥堵事件。这些数字背后，是无数高速人放弃与家人团聚的坚守与付出。
旅途中的“暖心人”——“
太感谢你们了！没有你们的帮助，我真不知道该怎么办。”10月2日晚，一位带着孩子的母亲在收费站广场激动地握着工作人员的手说。原来这位母亲在服务区休息时不慎将手提包遗忘在餐厅，内有现金、证件和重要文件。下高速时和收费人员说明情况后，收费站值班人员迅速和服务区管理员取得联系，最终物归原主。不仅如此，河间北收费站还特意为惊魂未定的小朋友送上了中秋节的小礼物，让这个意外插曲变成了温暖的回忆。
节日期间，公司开展“暖心服务”活动，在各站点设立便民服务台，为司乘提供路线咨询、热水、应急药品等服务。一件件好人好事，一次次暖心帮助，汇聚成节日里最美的风景。
作为一名在高速行业工作十多年的老员工，我见证了公司从人工收费到智能收费的变革，见证了服务从基础功能到多元发展的提升。每一次节假日保畅，都是对公司应急能力、服务水平和团队协作的检验。
月圆人团圆，路通心更通。这个双节，无数高速人用坚守诠释责任，用服务温暖旅途，用奉献书写担当。当明月升起，我们知道，每一次安全出行，每一个暖心服务，都是我们对祖国生日最深情的祝福，对企业发展最真挚的期待。万家灯火背后，是我们不变的坚守；岁月静好的背后，是我们默默地奉献。这就是我们的双节故事，这就是我们的企业之心。
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