精准导航解民忧 河间站服务暖人心
发布时间：
2025-09-30
来源：
河间站 王潘
9月29日上午，一辆汽车在河间站下道后，司机径直走向站口。备岗收费员王潘见状，立即主动上前，热情询问需求。经了解，司机因对周边路线不熟悉，正为出行路线犯难。
王潘耐心倾听后，不仅为司机梳理规划路线，还打开手机地图，结合实时交通信息，精准筛选出路况优、耗时短的理想行驶路线，细致讲解行驶节点。司机对这份贴心服务连连致谢，满意离去。
一直以来，河间站始终秉承“以司乘为中心”的服务理念，将优质服务融入日常工作每一处细节。从主动问询到精准解困，工作人员用实际行动为司乘排忧解难，在每一次互动中传递温暖，切实提升司乘出行的获得感与幸福感。
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