ETC售后服务获赞扬
发布时间：
2025-09-16
来源：
河间站 佟建业
9月16日下午，一辆小型汽车在河间站下道时称自己的ETC设备显示非法拆卸不能正常使用了，向备岗收费员孙伯娇寻求解决方法。
经询问得知，司机的ETC设备在粘贴的挡风玻璃上重新更换过位置，所以才造成非法拆卸不能正常使用的情况。了解后，孙伯娇找来班长谢东帮助，谢东经过观察发现由于司机更换位置造成ETC设备自带的胶片受损，严重影响正常使用，他又重新找来新胶片进行更换、粘贴和重新激活。最后为了打消司机顾虑，在谢东的安全疏导下让司机重新过了一次ETC车道，车牌正常显示栏杆自动抬起，ETC设备恢复了正常使用，司机连忙表示感谢。
河间站在做好ETC办理工作的同时，积极开展售后服务，切实让广大司乘在使用过程中体会到办着省心、用着放心的售后体验，进一步提升站口服务水平。
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