高阳站暖心服务解民忧 高效处置获点赞
发布时间：
2025-09-11
来源：
高阳站 王少云
9月10日，高阳站上演了暖心一幕。一位年长司机驾驶新购置的二手车下道时，因车辆此前存在的漏费问题被列入黑名单，面对这一突发状况，不熟悉异议处理流程的老人既困惑又焦急。
见状，收费站工作人员立即主动上前，一边轻声安抚老人情绪，帮其平复焦躁，一边第一时间联系稽查人员，协同开展问题处置。经过双方细致核查车辆缴费记录、耐心沟通政策流程，最终高效解决了车辆黑名单及漏费问题，让老人顺利通行。老人不停地向工作人员道谢，连连称赞其服务贴心。
这一事件，不仅彰显了高阳收费站工作人员为民服务初心，更体现出他们在工作中既严守政策原则，又能灵活变通解决群众难题的专业素养。
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