我的女班长
发布时间：
2020-11-24
来源：
大庄站
第一次见到我的女班长时，她热情开朗的性格，大方爽朗的笑声，便给我留下了深刻的印象。后来，机缘巧合我来到了她的班组，她便成为了我的第一位女班长，她就是大庄站三班班长刘培。
刘培能柔能刚，既有女生温柔如水，细致入微的一面，也有像男生一样坚定果敢，干脆利落的一面。在工作中，有时候会碰到胡搅蛮缠，毫不讲理的司机，她会机智应对，以温柔化解。有一次，一个装载胡萝卜的小货车要求免费，但是该车不仅装载不达标，而且大部分货物为萝卜秧，为不合格绿通车辆。司机的态度非常强硬，站在车道中央，称如果不免费，其他车也别想下道。刘培班长闻讯赶到现场，一边用柔和的语气向司机解释一边将司机从车道拉到安全的地方，语重心长的和司机解释免费政策，后来司机斟酌再三终于交费，刘培用她温和的态度将矛盾化解。
记得还有一次，远岗有一辆J型车下道，经核实该车行驶路径，应缴费70余元，司机拒不交费，称只交卡内显示的6元，然后就去车道岛头蹲着，威胁说自己已经叫了人，一会就有人过来。刘培迅速赶到收费现场，面对张扬的司机，她说，您可以不交费，但是我要把后果先和你说清楚，您涉嫌漏费，后期我们会有稽查人员核查追缴通行费，到时候您也得补交通行费，之后又向司机说明讲解了收费政策。司机听后，态度立马发生变化，说自己不是不交费，只是不知道绕一下道会是这样。在收费一线经常会有很多意想不到的事情发生，刘培不服输的性格，总能完美的向司机解释政策，处理好特情，使司机心悦诚服。
每次交接班时，她总是一再叮嘱我们，一些细微的注意事项，工作中也会不断提醒我们，避免我们出错，她用女性特有的细心周到，关切着班组的每一位成员，温暖着我们的心。同时她也会时刻提醒并反省自己的工作。有一次中班的时候，客服中心通知限行黄牌货车，当时夜已深车也不多，临近交班刘培想着交班走的时候再去前面称重岗亭摆放反光锥，但是突然来了一个货车车队，把称重岗亭前面堵得水泄不通，刘培赶忙去前面疏导，事后她反省自己，当时如果果断一点就好了，以后想到什么就要果断干脆的去做。可能就是这样的不断反思提升，慢慢塑造了她遇事坚定果敢的性格。
这就是我的女班长，她让我对女性有了新的认识，可柔可刚，集智慧与洒脱于一身，她就是我学习的榜样。
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