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精益——小行动解决实际小问题

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精益——小行动解决实际小问题

  • 分类:精益专栏
  • 作者:郝新艳
  • 来源:大庄站
  • 发布时间:2019-10-31
  • 访问量:33

精益——小行动解决实际小问题

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:郝新艳
  • 来源:大庄站
  • 发布时间:2019-10-31 15:11
  • 访问量:33
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        “聚焦服务,精益经营”是我公司这一年的重点工作,作为基层一线收费人员的我们也是通过各种的方法和途径查找浪费点、浪费现象,通过不断的改善和改变,从而提高了工作效率,保障车辆的快速通行,保障了站口的畅通。
        处处有精益,处处可精益,时时刻刻带着可以改善问题的想法去工作,你会发现一个小小的举动,确实可以解决一部分小问题,让工作更轻松,更顺畅。
        我高速严格治理冲跳磅车辆,但我大庄收费站只有一条人工车道和一条etc专用车道,匝道又比较窄,如果有一辆车需要倒车,后方车辆都需要往后倒车,存在很大的安全隐患,同时还要及时将etc车道转换成人工车道进行收费,影响etc车辆的快速通行。我们班组针对这种情况利用班务会进行了讨论,目前因改造施工导致人员紧张,有时不能空出一个备岗人员进行开导收费,所以在有人工车道有冲跳磅的情况时,及时将车辆制止,发卡或者被告人员机制,将后方车辆制止,使前方车辆有足够的距离进行倒车重新复磅,后方车仅少数车辆时,可以使前方车辆重新过磅后有序通行,如若后方车辆较多时,及时转换ect车道,使后方车辆不用倒车也可以直接驶入车道,减少倒车的时间浪费动作浪费,使后方等待车辆快速通行。 举动不在大小,想法不在大小,可以给司乘带来方便,减少倒车动作浪费,减少车辆等待时间,快速通行,也降低了安全隐患,这就是一个好的想法。
        这个季节大庄站拉载麻山药的车辆日益增多,符合装载麻山药的车辆是可以进行免费的,需要进行视频拍摄留存,但是这些车辆都用棉被包裹而且货物装载较高,有时需要在上方拍摄,尤其是箱体装载时需要借助梯子进行查看验货,经常从大庄站下道的麻山药车辆很多,每次我们进行拍摄时,他们都早早的帮我们把梯子放在了车道的尾部或是方便拍摄的地方,不仅使拍摄更流畅,也节约了拍摄的时间,我们与司乘之间的相互配合确实加快了车辆的通行速度。有一次进行拍摄一辆厢体麻山药时,我将梯子提前帮拍摄人员把梯子放于尾部,该车司机问我怎么还要梯子?我给司机解释夜间需要进行补光,而且我们这女同志较多,有时候不方便爬上爬下,需要借助梯子来进行拍摄厢体内部装载情况。顺口问了一句司乘是不是第一次从大庄下道,他说是问我如何知道,因为拉载麻山药的车辆经常通过的很多,都知道这种情况,大多数不好拍摄的都会主动配合我们工作提前帮我们把梯子放好,减少验货时间,使之快速通行。司乘表示认可我们的工作也理解我们之间的相互配合,临走时还说我之后也会经常走这,下次我也帮你们拿梯子,简单的对话有助于下次该车辆的快速通行,相互配合减少了时间浪费。事情虽然不大,但如果每一辆麻山药车辆节约半分钟的时间,一天下来几十辆甚至上百辆就可以减少很大一部时间,也减少了后方车辆的等待时间,提高工作效率,保障了站口的快速通行。
        因大庄站为单方向,很容易发现J型车辆,但桌面信息较多,不能第一时间就将目光锁定在入口站点,需要每辆车排查,大概反应时间需要三秒钟,降低了收费速度。发现这个问题,我们班长考虑为什么不能一眼发现,因为右侧信息较多并且字体大小一样,只要让入口站点这一栏突显出来问题不就解决了?如何才能让站点这一栏突显出来,不能改变字体,那咱们可以用颜色对站点这一栏进行颜色标识。于是班长找来了记号笔将站点一栏进行颜色涂抹尝试效果,果然一眼就能看到站点一栏,用时仅一秒钟,一个小改善将反应入口站点时间减到了最低,实实在在解决了问题。点子不在小,真正能解决问题的方法就是好方法,将问题不断改善、再改善,直至趋于完美。
小问题随处可见,多问几个“能不能更…、可不可以还…、”,开洞大脑去想去思考是否可以有改善的地方,每天改善一点点,积少成多,多次改善就是一大步,当你一段时间后再与最初的作比较,你会发现发生了很大的变化,我们要将精益一直延续。
 

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