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消除不良品浪费

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消除不良品浪费

  • 分类:精益专栏
  • 作者:张靖
  • 来源:养护管理部
  • 发布时间:2019-10-31
  • 访问量:23

消除不良品浪费

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:张靖
  • 来源:养护管理部
  • 发布时间:2019-10-31 14:27
  • 访问量:23
详情
        不良品浪费是指由于服务过程中出现态度差、解释不到位发生的投诉,需要进行投诉处理造成时间、人力、工时上的浪费,以及由此造成的相关损失。
        不良品浪费现象在我们日常工作中普遍存在,对于已经发生的不良品问题,我们要深入分析,挖掘不良品产生的根源,找到改善的对策,从而保证不再发生类似的不良品问题。可通过了解质量问题的现状,利用鱼骨图分解方式深入地分析原因。
        出现不良品后如流入后续工作中就会需要返工更正,修补或采取其他处理办法,这将花费人员更大精力去弥补不足,这必将影响相关人员的工作效率,从而难以按期完成全部工作任务,造成不必要的加工浪费及人力成本的浪费。
        那么第一次就要把工作做正确,这是解决不良品浪费的根本。可采用清晰的标识、颜色管理、关键点提示等方式防止不良品的发生。放在我们日常工作中,我们要向避免不良品产生,一是需要工作踏实、细心,还有就是制定属于自己的纠错机制,每个人只有自己最了解自己,知道自己的问题根源,将自身的经验汇总下来时刻提醒自己,避免在原来跌倒的地方再次出现问题,同时在工作前进行整体把控,通过经验预测可能出现的问题,并采用合理的措施进行解决才能避免不良品出现。
        不良品的本就是不该发生的问题,但如果我们不能及时解决,只会让不良品的问题不断的发散,未来的问题会越积越多。所以一旦出现不良品,我们要立即解决,源头治理,一次解决所有的问题。
 

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