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精益感悟之有效沟通

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精益感悟之有效沟通

  • 分类:精益专栏
  • 作者:靳亚姗
  • 来源:党群部
  • 发布时间:2020-09-28
  • 访问量:0

精益感悟之有效沟通

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:靳亚姗
  • 来源:党群部
  • 发布时间:2020-09-28 11:15
  • 访问量:0
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        沟通是一门很深的学问,通过专业课程的学习,我更明白了沟通的重要性和沟通的障碍所在。沟通的表现形式不仅仅是说话,语言仅占沟通的7%,更有38%的声音和55%的面部表情影响着沟通的有效性。我存在着表情太过于严肃的缺点,总是不能放松,自己觉得自己很放松的时候照照镜子也是绷着脸的,这就给旁人一副不易接近的第一印象。这是影响我有效沟通的一大要害,我心里清楚,也需要时时自我暗示,自我提醒,争取将笑脸深入到潜意识当中,养成良好的习惯。

        在有效沟通的课程当中,课程开头就讲到了沟通的五个层次,讲到最高层次的沟通是切实坦诚、真情流露的沟通,反思自己日常的与人沟通行为,自认为的坦诚其实都是打了折扣的,经常是自己干着手头的活,然后分出一些精力来与别人说话,看似是边干边说,两不耽误,其实既浪费了时间,又耽误了手头的工作,又影响了沟通的效果。因为分心了,手头的工作要重来或是重新审一遍,而沟通也因为第一次的不到位导致重来一次。可以说是得不偿失,事倍功半。

        坦诚的交流沟通要拿出时间来,认真的倾听,学会从听结果、听心理需求、听逻辑三个层次的彻底弄懂对方的意思,才能避免答非所问,真正达到沟通的效果。作为提问的一方,更要拿出真诚的态度,换位思考,带着可行的共识和协议提出发问,促进沟通目的达成。

        学习是接收新事物的过程,不是学了就会的事,更要不断进行实践,简单的沟通其实就是说话给对方听,如果不把学到的知识运用到实际当中,那么就还只是理论而已,不能成为自己的东西,要学以致用,才能提高,才能改变以往的沟通习惯,真正做到有效沟通。

 

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