公司召开收费站管理工作推进会
发布时间：
2020-09-10
来源：
收费管理部
为推动新形势下收费管理工作全面改革，引领收费管理新形势、新方向，9月9日，公司组织召开收费站管理工作推进会，公司总经理牛军主持会议，收费管理部、各收费站负责人等共16人参会。
会议听取了各站近期车流量、通行费征收、人员素养提升、精益经营推进等重点工作的详细汇报，结合实际情况分析本单位存在问题提出下一步工作计划。
收费管理部负责人魏杰强对各站近期存在问题进行通报，结合下一步收费管理重点提出要求：一是站负责人要做好后备管理人员岗位效能提升，为人员选拔做好前期准备工作，全面加强考核管理工作，加大考核力度，做到考核与实际相结合，促进各岗位人员专业技能的提升；二是业务站长强化责任担当意识，聚焦收费班组业务提升、堵漏增收工作拓展、单方向放行与保畅，做好数据专员工作指引，充分发挥数据专员岗位职能，做好收费站数据分析与统计工作；三是综合站长重点对办公室工作合并、办公室与食堂工作捆绑考核、设备设施日常维护与管理、预算管控与创新创效等工作，加强管理监督，并以国检为契机，对工作成效进行回头看。
会议最后，牛军对本次汇报进行点评，从以下六个方面明确收费站下一步工作方向：一是明确三个基本定位。各站负责人要调整思维模式，面对新形势下收费管理工作要适应新形势、拿出新举措、打造新服务，运用精益与互联网思维去思考问题，认真分析现阶段存在问题的原因，在智能化与数字化的基础上做好服务形势分析；二是收费站要转型升级重新定位，围绕秩序维护、数据分析与机电设备设施维护未来收费站三个基本功能，全面打造收费站综合服务体系，全力为社会各界提供优质高效的服务；三是要打造一支业务过硬、执行高效、充满活力的团队，整个团队只有做到技术过硬，快速反应，有战斗力，筑牢综合服务的人才保障；四是精益工作要以问题为导向，分析现有状态有应有状态的差距，围绕“质量、效率、成本”之间的投入与产出做对比，从日常改善做起，做到自我管理与被动管理相结合；五是组织机构合并不因人与事设岗，不做简单的物理合并，要在合并中产生新价值，同时打破站与站之间的约束，充分发挥平台作用；六是将人员考核进行指标化，充分利用绩效考核促进各岗位人员业务技能提升。
新形势、新定位、新服务引领收费管理新航向，本次会议为进一步提升收费站各项工作奠定了坚实的基础。
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