统管站实施差错整改新举措
发布时间：
2020-08-24
来源：
沙河桥站
为了有效的降低收费差错率，为了更好的落实“两个确保、一个降低”，同时避免因误操作造成的收费额差异。沙河桥收费额近期针对差错率较高的现象，探索防错办法的同时，采取一系列新举措。
以两个月为期，给各班组制定目标，于此同时组织班组成员分析原因，找出差错问题。经讨论主要差错是车型、车牌、长短款，而导致这些问题的根源是业务不熟、信赖设备、不细心、速度过快未核对、POS机小票核对出错、遗漏、零钱找兑时跟司机交谈等等。
通过一系列的分析整改，收费员在收费过程中，有效的避开这些问题黑洞；在班务会时交流特情处理方法，相互学习经验，共同提高。也通过这次系统的整改，提高了全体人员对错误的认真度，共同为堵漏增收贡献一分薄力。
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