精益那些人和事
发布时间:
2020-07-28
来源:
朝阳路站
我是一名收费一线的班组长,最早接触精益是2017年,但直到现在对精益的理解也只是停留在最表层。但每当有人提起精益,我都会第一时间想起我们班组成员郭静宜——一位精益路上的践行者。
郭静宜,自2012年5月参加工作至今,一直从事一线收费工作,作为一名经验丰富的“老”收费人员,她始终以严格的标准要求自己,兢兢业业做事,老老实实做人,尽职尽责,任劳任怨。更重要的一点是勤于思考,精益求精。在日常工作中,她经常梳理自己的工作,罗列自己尚未完成的工作任务,以及对工作中存在的问题和困惑进行总结,并找出相应的解决措施。她不断地优化工作中的内容与流程,达到了节约成本、提升效率、优化品质的效果。下面介绍一下让我印象深刻的几件小事。
由于朝阳路收费站车道较多,用笔量大,如果每个收费员都领取碳素笔,会造成笔资源的浪费。这个日常工作中的小细节,几乎站上每个人都没有当成一回事,也或许是怕麻烦,多一事不如少一事。但就是这样一件小事引起了郭静宜的注意。为了解决浪费笔的现象,她主动自费购买笔筒,并制作公司二维码对其进行包装,然后将笔筒底部用双面胶固定在收费桌上,将笔放置在笔筒内,每个笔筒内放两支笔,并制作“请勤换笔芯”提醒标语。通过此次改善,收费人员不再需要每个人携带多支笔上岗,极大的减少了笔资源的浪费。正是这种融入骨子里的精益精神,造就了她对细节超乎寻常的关注,对细节超乎寻常的关注进而又促进了她精益求精的精神。
夏季炎热潮湿,收费岗亭空调需要长时间开启,但空调直吹收费员背部、颈部,时间长了对身体不好,而且容易过冷过热,温度不好调节,频繁开关空调,造成用电量过大。为了解决这一难题,郭静宜亲自测量空调尺寸然后购买挡风板,根据岗亭情况调节高度,在不影响开关门的情况下,将挡风板固定好,达到调节风向的目的,通过加装空调挡风板使空调风不直吹收费员,保持恒温,避免频繁开关空调,节约用电。
由于岗上对讲机、POS机、手机充电器线比较多,存放不当容易损坏充电口,且存放的比较混乱。为了达到使数据线存放整齐、使用方便、减少数据线损坏的目的,郭静宜思考之后制作了数据线收纳绳。她将理线器魔术贴剪成合适的长短,一端缠绕数据线,用针线固定,将数据线整理好后用固定好的理线器魔术贴缠绕粘贴。通过此次改善减少了数据线因为相互缠绕造成的损坏,并且存放整齐,方便拿取。
精益是一个永无止境的精益求精的过程,在这个过程中,需要全员积极热情地参与到其中,郭静宜也深刻地认识到这一点。为了激发全员热情,营造精益氛围,进而打造“保沧最精益班组”,郭静宜主动给大家培训精益知识、解答大家对精益方面的疑惑。让我印象最深的培训内容就是如何提高改善创新能力与意识。郭静宜根据自己的经验和理解总结了以下几点:一是寻找工作效率、工作消耗和工作质量方面的问题并加以解决,简而言之就是针对工作中存在的问题,研究产生问题的原因,提出解决问题的方法或文案,这是最直接的创新。二是改善创新不论大小,哪怕是对一个小小的点进行改善也叫创新,也应该给与肯定和鼓励,只有这样人人改善人人参与,才能把改善创新的氛围带动起来。三是要激发全员热情。激发大家的改善热情首先要把握一个点,也就是让大家感觉有利可图,这个利不单单是绩效加分、绩效奖金,工作是不是省事了,是不是比原来省时间了,是不是比原来方便了,是不是比原来步骤少了,也就是让大家尝到甜头,这样自然而然就激发了热情了。所以我们可以先从大多数人的工作、生活入手,结合他们的意见做几个改善,让他们体会到改善带来的益处,这样能够极大的提升大家的积极性。通过此次培训,班组成员对精益有了更深刻地了解和认知,提升了班组的精益氛围,为精益班组的形成奠定了坚实的基础。
作为一名企业员工,郭静宜始终保持精益求精、严于律己的工作作风,尤其对工作中细节的把控到了超乎寻常的地步。在她内心深处也深刻地认识到“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,精益绝不是简单的一次培训就能解决问题,这需要全体成员将精益思维扎根在内心深处,并将精益思维运用到日常工作中。
上一页
下一页
上一页
下一页