解决问题的“八步法”
发布时间：
2020-07-20
来源：
河间北站
我们每天都会面临这样那样的问题，有些问题比较容易处理，便能很快得到解决，但有些问题却也使我们焦头烂额、无从下手，所以解决问题的方法尤为重要，通过学习了邢站分享的解决问题的八步法，使我受益匪浅，既学会了怎样发现问题、寻找问题，又学习了解决问题的方法。
首先，重视那些使你苦恼困扰、让你觉得不舒服的事物，或者目标与现实有差距等情况，便是你发现问题的关键，找出你想解决的问题并进行梳理，明确问题的症结所在便是第一步。第二步则是把握现状，通过现地现物现实了解实际情况，然后将问题分层，化繁为简。第三步为设定目标，应该达到怎样的效果。第四步为找出真因，通过使用精益工具进行分析，找出问题的真正原因。第五步建立对策，思考解决方法，寻找最佳解决对策。第六步实施对策，在实施过程中进行跟进，了解进展情况。第七步确认效果，回顾整个过程，分段进行分析查看实行结果是否达到目标。第八步固定成果，将成果作为标准固化下来，横展扩大到其它部门，进行标准化与管理的统一。
解决问题没有尽头，我们应该善于发现问题，然后进行解决，改善的成功是新改善的开始。
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