精益那些事
发布时间：
2020-07-13
来源：
朝阳路站
我是一名收费一线的班组长，说心里话，对于精益这两个字的概念和意义认识的还不够深入，只是停留在最表层。但每当看到站区内的车辆都整齐的朝着一个方向停放的时候；当每天看到岗亭内座椅、文件夹、水杯等物品整齐的摆放时；当我看到清扫工具都按照分类整齐放置时，都会让我想起我们班组成员李沙——一位精益路上的践行者。
李沙，自2008年5月工作至今，一直从事一线收费工作，作为一名经验丰富的“老”收费人员，她服从领导分配，始终严格要求自己在规定的时间里完成规定的工作任务，在有限的时间内做有效的事情，乐于向同事分享自己的丰富经验。更难能可贵的事她对待工作始终保持认真钻研、精益求精的精神，不断地优化自己的工作内容与流程，达到了优化品质，提升效率，节约成本的效果。下面介绍一下让我印象深刻的几件小事。
记得有一次我们收费三班获得了站里的优胜班组，站上奖励了500元活动经费。经过班组成员商定之后想采购一批保暖内衣，然后我让三个人调查一下保暖内衣的价格和品质。第一个人并没有亲自去调查，而是应付性的打听了一下供货商的情况，草草了事。第二个人亲自上网了解了一些供货商的价格和品质，但也没有做出具体购买方案。只有李沙，不仅亲自上网了解了多家供货商的情况，而且根据我们的采购需求，将供货商那里最有价值的商品做了详细记录，并且和供货商取得了联系。最重要的是，在下班回家休息时间她还去了另外几家实体店了解保暖内衣的价格和品质，然后将各供货商的情况做了详细的比较，制定出了最佳的购买方案。这不仅让我们投入最少的成本，并且获得了最高的品质。通过这件小事能够充分体现出李沙精益求精的精神。
2020年5月6日全国高速公路恢复收费之后，票证文员需要填写大量的表格，表格不仅数量多而且内容繁纷复杂，工作量特别大并且容易填写错误。李沙秉承着她一贯的精益思维——“繁杂的工作必有可简化的流程”。通过认真反复对比各个表格，查找有没有可以合并、简化的地方，功夫不负有心人，通过反复不断地对比，她终于找出了可以合并、简化的地方。简化之后大大节省了填表时间，极大的提高了工作效率。
由于朝阳路收费站分远近岗，并且远岗和近岗距离较远，大量的时间浪费在路途中，导致交班时间较晚，基本上票证室交完班食堂的饭也凉了。为了解决这个问题，她详细分析造成交班晚的原因：之前是下班之后统一在票证室数钱，近岗并没有利用长时间的等待时间整理备用金。原因找到了就对症下药找出解决措施：近岗在等待电瓶车的时间在岗亭内将备用金数好，节省了票证室交班的时间。
要想让一个团队精益氛围浓厚，不能只有一个人具有精益思维，李沙也深刻地认识到这一点。为了让大家提高精益思维和理念，李沙主动给大家培训精益知识。让我印象最深的培训内容就是如何提高改善创新能力。李沙根据自己的经验和理解总结了以下四点：一是找出现在最使你烦恼和困扰的事情，然后想办法解决。二是要认清什么是创新。创新不仅仅是发明创造，还指在原有基础上有所突破。哪怕是一件简单的工作，你用了新方法提高了工作效率，那也叫创新。三是要养成怀疑的习惯。不要盲目地相信别人说的，别人怎么说就怎么做。要想想别人说的是不是最简单有效的，还有没有可能更进一步，想想能不能简化一些流程，去掉那些冗余的内容。四是关注细节。只有把握细节，才能了解事物的本质，这样才能做出有效的创新。通过这次培训，班组成员对精益有了一定的了解和认知，提升了班组的精益氛围，为精益班组的形成奠定了坚实的基础。
作为一名员工，李沙始终坚持主动思考，主动分析，在已经成为惯性的工作中寻找并消除自己的松弛点，找出自己的短板，并加以改善和精进，并且她还具备主动接受的大局意识和主动执行的团队素养。在李沙心里她始终认为精益绝不是一句口号就能概况，绝不是一次会议就能解决，而是扎根在心中的主动，自觉自愿的主动。
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