《精益周年》学习心得
发布时间：
2020-05-14
来源：
党群部
抽空学习《精益周年》这本书，对于我这个半路接触精益知识的人来说，这本书仿佛为我量身打造，从最初的精益认知到逐步展开各项活动实践，展示精益运用成果，给了我很多启发，加深了我对精益的充分认识和理解。
创新是个永恒的课题，时间不停，发展不止，创新务必跟上。一个人的身体会随着时间新陈代谢，精神和思想会随时间发生转变更新，一个企业也可以算做一个生命体，一个由众多人共同构成的巨大生命体，硬件的设备机构，软件的人力管理也可以算作人的身体和精神思维，体格庞大的巨人生存在社会这个时时波动的大环境当中，每有风吹草动都会影响自身，更需要时时更新，才能动作自由。
创新，方向最重要，明确方向，直指中心最重要。服务型企业的中心就是客户需求，就是提高服务质量。一切工作围绕中心工作展开，为提供客户服务做各类保障。这便是精益的核心理念了，消除一切无效劳动与浪费。
需要好好思考一下八种浪费，首当其冲便是库存的无效浪费。这个最好理解，物品过多占用库房占用空间，各类文件信息过多，海量却无重点的堆积，无效却占用耗费精力。 去库存是最直接最有效的解决方法。联想到生活中的极简风，也是讲求少而精，拒绝无节制的购物狂和不经规划的各类囤积。生活也是需要好好管理的，同样需要各种管理手段。
排在第二位的是动作的重复浪费，这个更好理解了，比如为了找一份文件打开了N个文件夹等等。解决这个的办法是建立标准化，规范文件夹的存放内容，规范文件的存放地点，诸如此类。标准是个万能工具，更像刚出世的傻瓜相机，摁下快门就可以，谁都可以操作。
第三是等待的空闲浪费。下午4点钟开会，却安排3点钟进场，然后便是等待。这个比喻可能夸张了些，但是最好的等待的例子。要解决的方法也简单，加强事前沟通和信息共享。让工作流程紧促衔接起来。
第四个浪费是过剩的闲置浪费。这个和等待的浪费有些雷同，流程上游方速度快，产出多，源源不断的供给下游方，却忽视了下游方的当前状态和加工需求，导致了过剩的产出。如何避免？科学制定上下游双方的工作目标，达到目标即止杜绝超量生产。
五是搬运的往返浪费。物品也好，信息也好，重复的搬运和报送传递都是影响工作效率的行为。减少不必要的层层审核批转，避免因此而影响的时间和成效。
第六是加工的浪费。流程在传递期间发生的多余的不必要的加工，比如脱离了服务客户本身的其他干扰，有画蛇添足之嫌的其他工作。做事是做了什么事还做事到什么程度更重要？这个需要明确具体的目的。比如收费业务，快捷高速的通行就是中心，倘若再非要对方留下几星好评就过分了。
七是不良品的浪费。没有实际产品产出的服务，不良的服务本身就一种产品，从源头上规范文明作业标准，减少不良服务的产生。
最后一个也是最常见的浪费是管理的浪费。隐藏在日常管理当中，且容易被各种事务所遮盖，不到水落石出的时候不易发觉。管理终究是对人的管理，要善用人，任人唯贤，取人长处，统筹规划，有效协调。很多关于管理的案例分析都类似调侃的拿西游记里唐僧的取经团队来说事，这个组合是没挑没拣的指定人员所组成，各有千秋各有特色，性格各异能力各异，最终也成就了取经大业，谁说这不是成功的案例？
细思工作的各个环节都有浪费的可能，尤其业务交叉多，流程流转复杂，管理层级较多，个别工作周期长等。破除各种浪费势在必行，因为时间，时间是最昂贵的成本！
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