《火神山案例分析项目协作中的障碍与效率提升》学习心得
发布时间：
2020-03-17
来源：
综合管理部
近日通过微信平台学习了肖振峰老师的《从武汉火神山案例分析项目的成功要素与效率提升》一课，肖老师将当下的热门时事及自身在项目管理方面丰富的实战经验与课程内容相结合，让我对项目管理这一全新领域初窥门径。
项目管理是近几年非常热门的企业管理工具，是指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或者超过设定的需求和期望的过程。而项目负责人作为项目管理的执行者和把控者，对于项目的成败起着至关重要的作用。学习项目管理的相关知识，对于提升自身在资源协调能力及组织多部门沟通协作方面有重要的指导意义。如何才能保障项目能够在预定时间、预算和质量下取得成功是我们学习此次课程的最终目的。
课程的第一部分通过分析对比火神山项目的如期完工和湖南省“清零行动”失败两个案例，引申出促进项目成功的三要素，即清晰的目标、充分的协作和团队的意愿。清晰的目标代表具体的完成标志、明确的责任人和责任分工；充分的协作代表正确的领导、科学的规划和积极的参与；团队的意愿代表全员协作、思想统一。火神山工程如期交工的“神迹”，正是由于专家团队的技术支持和中建三局的统一调度指挥，加上各施工单位万众一心日夜奋战的共同努力，才能成就让我们引以为傲的“中国速度”。在实际工作中，“三要素”也可以作为检验推进一项工作的前期准备是否完整的重要指标。
课程的第二部分围绕商业项目的常见运作模型和成功要素进行解析，讨论什么样的项目才算是成功的项目。通过是否超出成本、质量、进度等制约因素和能否实现商业价值两个指标对项目进行分类讨论比较，可以得出结论：项目的成功与否是以实现商业目标为导向的。课程中又详细讲解了商业目标的具体概念，即实现用户价值，也就是满足客户需求、赋予产品客户想要的价值、为客户提供便利、与客户及时无壁垒的双向沟通反馈。结合实际工作来看，单纯的缩减成本加快进度并不能代表工作的完成度，只有在把控消耗的基础上更好的完成既定目标，满足工作要求才是高效的工作状态。另一方面，客户需求其实就是具体的工作要求，只有全面深入的了解一项工作的目标和意义，并针对要求制定具体的解决方案，才能更好的完成工作任务。
第三部分讲到了如何快速实现用户价值，克服协作障碍，秘诀就是用好三大法宝：价值导向的目标、跨专业团队、透明化沟通。价值导向要求我们在工作中要了解和满足客户需求，最大化实现工作价值。跨专业团队则是解决各种复杂困难和问题的最佳捷径，丰富的经验和能力有助于比他人更加高效的处理工作任务。透明化管理能够保证工作相关进度、责任人等信息的公示，既能提高团队间的沟通效率，又能够促进团队成员间的相互协作。
通过此次课程的学习，不仅对项目管理的知识有所了解，同时也学到了“三要素”、“三法宝”等有效的工作方法和工具，在今后的实际工作中尝试将所学知识与具体工作相结合，更加高效的完成工作任务。
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