改善从解决问题开始—《丰田思考法》学习心得
发布时间：
2020-02-27
来源：
高阳工区
对精益的学习和践行已经有一年多的时间了，随着对精益的逐步了解越发意识到真正的精益之路只有起点没有终点，是一个永无止境持续改善的精益求精的过程，由此可见改善在精益工作中至关重要，是精益工作的核心。而改善就是把事情或动作往好的方向修正或调整的过程，即发现工作中存在的不足，并进行修正使其比原有情况更好，所以说改善是从解决问题开始的。
《丰田思考法》这本书的再次阅读，让自己对丰田的解决问题之道有了更深入的了解和认知，同时也意识到掌握解决问题的方法是做好改善的基础。
解决问题从建立问题意识开始。首先我们要意识到没有问题才是最大的问题，任何工作都不可能没有问题；其次是要通过经常问自己“能不能……”，来提升自己的问题意识；最后是要正确对待发生型、设定型和未来指向型的各种问题。
问题的明确和问题点的确定都要慎重。首先要认识到什么是问题，并从应解决的问题入手；其次是要从人、机械、材料、方法不同的视点去发现问题；最后是寻找数据偏差然后将问题层层分解，通过三现主义确定问题点并逐步解决。
目标的设定要切合实际。目标的设定既要远大又不能脱离现实，而且目标不能用抽象的语言描述，要尽量用数值表示，能够便于核定目标的完成情况，及时做好策略调整。
找出问题的真因。解决问题一定要找出真因才行，如不能从根本上解决问题，那问题就还可能再次发生；寻找真因要通过多问几次“为什么”来解决，不仅要从自己的责任范围内寻找，而且“为什么”还要以事实为依据。
快速实施建立的对策，并将成果固化共享。建立了对策之后要快速实施，而且实施过程中要及时汇总取得的效果，并通过设定目标来验证对策的可行性，对可行的对策要及时固化，以横展的形式实现全员解决问题能力的提升。
改善是精益的核心，而解决问题是改善的基础，所以说要想做好精益，让我们的精益之旅走得更远就要熟练掌握解决问题的方法，因为改善要从解决问题开始。
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