河间站暖心助耄耋老人回家
发布时间：
2023-09-20
来源：
河间站
9月19日，一位老人往收费站站区方向行走，因过往车辆较多，情况危险，值班站长马双珍、收费班长孙振超、收费员李明磊发现情况，立即前去将老人带至安全区域。
工作人员耐心询问老人情况，经了解，老奶奶已有80多岁，因走错方向来到了收费站。工作人员根据老奶奶提供的信息帮忙找到了家人，并叮嘱两位老人，注意安全。
像这样的事情，在收费站每日都上演很多，收费员耐心引导，积极协助司乘，解疑答难，用真诚和热情诠释服务的理念。
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