智慧收费培训心得
发布时间：
2023-08-17
来源：
朝阳路站
近期我有幸参加了集团组织的智慧收费培训，通过培训老师现场讲解与线上学习，线下实操使我受益匪浅。
通过学习，我深刻认识到大力推行高速公路智慧交通工作，探索创新，逐步实现高速公路智能化，数字化势在必行！智能收费机器人”能够实现收费站现场无人化自助收费和特情自动化处理，支持ETC车辆刷卡支付、非ETC车辆微信、支付宝非现金支付手段。相较于人工收费车道，“智慧收费机器人”全程自助缴费、自助打票。司乘朋友驾车通过收费站，收费平均时长可减少5-10秒，车辆通行速度提高近30%-40%，大幅缩减了等待间隔。收费站启用“智能收费机器人”后，能将更多资源向车辆疏导、ETC特情处置、绿通车查验等倾斜，实现通行效率优上加优的目标，并大幅减少路段经营管理单位的人力成本支出。
无人化收费是时代进步的必然产物，在这个过程中面向变革探索各种行之有效的解决方案将是近一段时期必须面对、无法避免的重要课题。做为一名一线收费班长，经过短短两天的理论培训与实际操作，自身感受到找到更优的改革和转型路径，让所有的收费站物尽其用，让所有面临转岗的收费人员找到更好的归宿，发挥更大的价值也是我们高速人共同的愿景。在加快建设交通强国的新形势下，智慧高速公路建设不断推进，高速公路收费制度改革持续深入，ETC推广应用，全国高速实现收费“一张网”，基层收费站也面临新问题、新挑战，特别是大批收费人员面临转型转岗等，为此，要结合收费人员的岗位特性，及时出台科学、合理的应对策略。，智能收费机器人的引入，可以大大提升通行效率和服务品质，降低收费员的劳动强度，减少与司乘人员的接触，大幅度减少劳动力，为常态化疫情防控和高速公路收费服务实现智慧化转型提供新助力。
随着国家交通强国战略的推进，高速公路的智慧化转型已成为必然趋势，做为一名一线收费班长，我会在今后的工作中不辱使命，努力学习，争当一名智慧化高速公路的一名合格一线员工。
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