明晰定义 概念为先
发布时间：
2023-06-20
来源：
大庄站
近期对《现场改善》进行再次学习，在我看来，《现场改善》 的难度要略高于《丰田工作法》，于是我的学习进度和速度有所暂缓，这次分享的阅读重点主要围绕改善与创新之间的区别，二者有所相似，但在某些实际环节上仍存在很大差异。
要明晰改善和创新之间的区别，首先要先区分两个词语的概念。只有对概念有了一个定义，才能在工作中将二者的定义区分清楚，从而提高工作效率，改善工作流程和方式。经过再次的学习，创新和改善之间的区别我认为是在于“新”的方式不同。创新是有大的、突破性的新改变，改善则是流程、环节、细节等在工作中的各个方面不断优化的新改变。创新往往需要我们在工作或者生产中有着突破性或者是跟之前有很大不同的生产方式，以此使生产和生活有着重大的突破。而改善更多的是在日常的工作和生活中对某个步骤或者是环节进行改进，然后通过一个相对长的时间将工作效率进行逐步的提升。而我们日常工作中用到的更多的是“改善”，不断的深化、细化工作流程、操作细节等，让工作效率得到最大化的提升。创新固然重要，但是改善确是我们工作中不可或缺的关键因素。
在明确了创新和改善的区别之后，我们可以更好的对接下来的内容进行了解和进一步的解读，在接下来的书籍内容中，作者大概分成了这几部分，首先是管理者必须学习的六个基本概念和系统，那就是改善和管理、过程和结果、遵循PDCA/SDCA循环，将质量放在第一位，用数据说话，下一道工序是客户。作为一名收费员，我们能做到的就是将工作细节在下班后进行整体复盘，总结得失，例如在今天的工作中，哪个步骤可以更快一点，哪个步骤需要再细化一些流程从而使工作出现错误的概率降低，只有我们不断在工作中寻求改善，我们的工作才能更好开展，工作侠侣获得显著提升。
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