河间站：精准服务 温暖司乘
发布时间：
2023-05-06
来源：
河间站
近日，一辆白色汽车停靠在河间收费站出口广场，收费班长赵园园发现后，立即上前询问，原来是一对老年夫妇看到收费站张贴的ETC办理内容后想要办理。
了解情况的赵园园将老年夫妇引导到综合服务站,业务站长薛浩接待并耐心讲解办理流程，因老人用的手机无法下载软件，收费班长赵园园用自己手机帮助激活并安装ETC设备，老年夫妇对服务表示非常满意。
思想在转变，服务在创新,河间收费站始终坚持用心服务，用行动温暖司乘，用实际行动让司乘感到满意，从而提升高速站口形象，提升服务水平。
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