精益就是敢管事
发布时间：
2023-04-24
来源：
高阳东站
如果问我什么是精益，那么我觉得精益就是敢管事。
在日常收费工作中，敢管事就显得尤为重要。我们的工作内容就是接触形形色色的司乘人员，每时每刻我们都会处理各种各样的不同情况。假如有司乘人员态度强硬地向我们提出不合理的需求，我们当班收费员如果因为害怕被投诉而逐级上报并请示领导，那么就会造成等待浪费，并影响后方车辆的通行效率。如果我们的收费员在不畏惧投诉的情况下，语气委婉并态度坚决的拒绝司乘人员的不合理要求，那么则会大大增加通行效率，减少不必要的时间浪费。
当然了，这个敢管事并不是不分青红皂白的瞎管。这个“事”必须在自己的可控范围之内。当超出了自己的可控范围之内，那么最精益的管理办法就是抓紧上报，抓紧上报就是此时最节约时间的管事方法。让权力更大的人去管“更大”的事。
在工作中，不要事事都上报询问解决办法，也不要事事都不报。事情上不上报，情况敢不敢管，这个度我们便要自行掌握好。在度范围之内，我们要敢管，在度范围之外，我们要用简炼的语言迅速上报，当然也可提出可行方案供上级领导参考，敢管事。这便是解决一切事情最精益的解决方案。
OFFICIAL ACCOUNTS
关注我们的公众号
ONLINE MESSAGE
在线留言