《复盘思维》读后感
发布时间:
2023-04-20
来源:
沙河桥站
什么是复盘思维?把发生过的事情和完成的工作进行梳理,找到规律,发现问题,找到问题根源所在,从而不断改进提升的过程。
复盘思维在很多工作中都有运用,比如:公交车在开始运营前都会对车辆进行详细的检查,在检查的过程中查找问题,改进措施,在下一次检查的过程中,流程更加清晰检查的更加彻底,保障车辆运行的更加安全可靠。我们收费工作在票证室交接,岗上交接等一系列工作也是通过复盘思维,不断的进行改进的。比如:原先我们的票证是交接需要领取备用金、工号牌、工作日志等,然后大厅列队上岗交接,完成一系列的交接工作,在我们对整个流程的梳理后,发现很多环节可以优化,不仅简化的流程,缩短了交接班的时间,更提高了工作效率。
通过复盘思维我们能够把工作中,出现的问题不断加以改正和完善。在不断循环的过程中,不仅提高我们自身的工作能力和工作效率,更激励我们不断前行,更高效的完成各项工作任务。