解决问题八步法的应用
发布时间：
2023-04-20
来源：
沙河桥站
近期统管站车型车牌差错呈现上升趋势。结合精益工作，用八步法去分析、解决问题。
设定目标在实际工作中还不能做到零失误，可以设定为一个季度一次差错，降低差错率。设定一个比较合理的目标，逐步降低直至杜绝差错率的出现。
车牌抓拍器会出现故障，缺少核对环节。经常刷手机，很晚才睡，导致白班夜班发困，无法集中精神工作。多辆客车连续通过车道，中间穿插一辆小货车，在操作键盘时容易连续操作成客车，大部人还都是无意识的。
如何做呢？核对车型车牌，不能过于相信抓拍系统，无法确认的时候可以去查看车辆信息；第二是在休息的时间要有充足的睡眠；第三是适度的放缓操作速度，中间有停顿，不形成动作惯性；第四是工作内容调换，不长时间的收费发卡，调整好个人的精神状态。班长也要关注班组人员的精神状态。
差错率的问题可以展开大范围的讨论，把大家找出来的真因归纳起来，建立相应的对策，加以实施。在确认效果的阶段检验我们的对策是不是有效果，在阶段的时间内用数据说话，有明显的效果就能证明真因和实施的对策是正确的。下一步就是作为纠错的标准固定下来，推广起来。不断的提高标准，一直到杜绝差错率的出现。
做任何工作认真是基础，用心走心才能把工作做好。
OFFICIAL ACCOUNTS
关注我们的公众号
ONLINE MESSAGE
在线留言