访“巾帼示范”刘倩美——管好小家贡献大家 处处可见你在小家忙碌的身影
发布时间：
2023-03-20
来源：
党群部
访“巾帼示范”：
青春绽芳华，巾帼展风采，在这充满希望、多姿多彩的季节，为展示公司女职工的工作风采，激励女职工建功立业的干事热情，近期公司组织了选树“巾帼示范”活动。活动中涌现出了一大批在工作中积极主动、团结互助、敢于创新，具有奉献和敬业精神的员工。接下来让我们一起走进她们的工作中，了解“巾帼示范”的风采。
管好小家贡献大家
——处处可见你在小家忙碌的身影
刘倩美用认真的工作态度赢得了收费站每一个人的尊重，细微处见刘倩美的“职工小家暖心”之道。
我认为办公室岗位的工作做事要面面俱到。一是想得到。不断学习与提升自身的综合素质与能力，对于当前重点工作提前谋划，要多思考、多建议。如刚刚组织完的“三八”节系列活动，公司高度重视此活动，提前制定了活动方案，让我们有了方向。于是我们开动脑筋，不局限在给每人送送花或发一些慰问品上，而是丰富活动形式及内容，让站内员工动手动脑，感受到家的温暖。二是管得宽。熟知自己的工作职责，不但要全面了解站内需求，更要加强与部门或其他站区之间的沟通协调，对于一些职责不明的工作，也要主动承担，保证站内各项工作的顺利开展与进行。三是做得细。说话做事一定要细致严谨，不管大小事务都要尽职尽责，严谨稳妥。比如内业管理，就需要收集各岗位的资料，但我对其它岗位的内业管理标准掌握不完全，而办公室是最终归档节点，这时我就要严格审核，多与业务岗位人员沟通，避免出现纰漏。
办公室人员扮演的就是一名“管家”的角色，为大家做好服务是第一任务，这就需要我们了解站内的大事小情，了解职工的工作情况及思想和生活状态，才能做好一名管家，才能做好站长的助手，才能更好的为同事们服务。
还记得2022年冬天来势汹汹的新冠疫情，当时自己也有些害怕，害怕的并不是因为自己感染了会身体不舒服，更多的是担心没有人去服务一线人员。记得印象最深的是收费三班收费员王天艺，她是一名刚刚休完产假返岗的员工，他这是到岗上班的第二套班，她被确认为密接，需要在站隔离7+3天。后来得知她的爱人、孩子、公婆先后发烧了，可是她的孩子还不满一周岁，当妈妈的还不能回家照顾。但是她从来没有强烈要求要回家，因为他知道自己回家了，站上就没人上班了。看到这些，我作为一名管理者怎能畏惧退缩呢，于是我每日去安抚在岗人员心情。这段期间大家天天吃盒饭，都已经吃腻了，还有的不能回家，连续上班导致上了火。于是就想着法的给大家换着花样吃，给大家熬梨汤水去火。就这样近40天的坚持，我们赢得了最终的胜利。
回想自己从事办公室工作以来，我认为做好办公室的工作要注意三方面的细节。一是思想意识要端正，正向引导员工，不抱怨，努力营造积极向上的生活环境及工作氛围，起到帮带作用。 二是勤请示、多汇报，加强沟通，不懂就问，多学政策和制度，用事实验证真理。对于站长交办的工作，要不断汇报进度，领会意图，及时调整思路。 三是勤整理、多记录，办公室事务繁杂，琐碎小事较多，且多为临时性、紧急性的事务，因此必须将手头事务整理清晰。
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