大庄站开展“假如我是司机”系列活动
发布时间：
2023-03-06
来源：
大庄站
为有效落实精准服务，使换位思考做服务能够入脑、入心，近日，大庄站利用班务会开展小品系列活动“假如我是司机”。
小品由班组人员分别扮演收费员与司机，描述了一辆U转车辆在下道时对应缴费额不认同的事件。剧中收费员通过换位思考，在不损坏公司利益的前提下，对司机提出的要求做出灵活处理。最终，司机认可应缴费额，小品在司机的赞美声中完美落幕。
通过此次活动，使员工充分认识到自己的工作盲点，同时对精准服务有了更深入的理解，为更好的推动班组特色服务奠定了基础。
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