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班长的亲和力
- 分类：精益专栏
- 作者：李金周
- 来源：韩村站
- 发布时间：2023-02-20
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亲和力是班组管理中的调味剂，有助于各项工作顺利开展，是一种硬包装和软实力，能够与班组人员打成一片。它如润滑剂，能够减少摩擦，加强沟通，达成共识，提高效率。
亲和力的外在表现是微笑、友善、尊重、敬佩和肯定，眼睛里如果都是爱代表信任一个人的程度。
在工作中和收费人员沟通的时候，面带微笑交谈，收费员会很愉悦，会有很好的情绪反馈回来，如果对方对你的讲话很感兴趣，并且能够完全接受你所传达的信息，那么任务很容易被执行，班组人员也开始慢慢喜欢和班长交谈，开展工作变得更加顺畅。
当班组人员工作没有做到满意不要去责备对方，没有人是故意的没把事情做好，我们只需要纠正问题，防止下次再错就可以。一个问题出现，不要用严厉苛责的方式，可以用解决问题的态度一起解决问题，强压态势如果能解决所有问题，怎么就不会出现不喜欢，抱怨。
管好班组建立起自己的亲和力，用微笑和包容鼓励大家共同做好班组工作，为新的目标共同努力。
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