为全面推进精益工作落地，创新形式营造精益氛围，近期高阳东站开展创意功夫提案学习分享活动。一是学习借鉴他人的创新成果，二是拓展大家的精益思维，交流学习感悟。我分享了收费部《关于建立绿通工作评价机制的改善》这一提案，对精益工具-PDCA循环有了更清楚的认识。

        为了进一步规范绿通管控工作，今年六月份收费部下发了绿通管理制度，随即收费部将绿通管控工作纳入了各站近期的重点工作，《关于建立绿通工作评价机制的改善》这一提案就是在这样的情况下提出的，绿通工作评价机制建立后各站的绿通查验问题明显下降，绿通查验水平有了明显提升，对绿通管理制度执行的更加规范，对绿通车辆的管控也更加合理了。纵观这一提案的始末，其实就是一个完整的PDCA循环。绿通工作评价机制就是绿通管控工作PDCA循环中的Check检查一环，规范合理的评价机制让绿通管控工作成效更上一层楼。

        PDCA：计划、执行、检查、改进，评价机制作为一种检查形式，对工作进行全面的监督检查，查漏补缺，扬长避短，起到进一步改善提升我们的工作的作用。

        在我们的日常工作中，我们的很多工作都体现着对PDCA循环的应用，小到个人差错率的管控，大到站内重点工作的推进，我们的工作不仅有计划、执行，还有后期的跟进监督检查改进，进而保证、提升工作质量与成效。发卡作业时，我们首先对来车进行预判，然后进行操作，最后核对车辆信息后进行发卡，这就是一个简单的PDCA循环，我们出现车牌车型错误时，大部分原因就是因为没有做好检查这一步，导致出现错误，可见，在PDCA循环中，Check检查起到非常重要的作用。

        检查这一环节体现的形式多种多样多样，如复盘、评价机制、绩效考核、自主奖惩等。站内为了保证引流增收工作的开展，多措并举，为了保证工作成效，在第四季度站内开展了以月度班组完成绿通减免、JU型追缴、收费差错及潜在客户开发四项工作情况为指标的班组评比，通过评比查验各班组引流增收措施的成效，激励各班组不断创新形式保证引流增增收任务的完成。这样的班组评比也是检查形式的一种，一是保证各班组开展工作时不忘为目标，时刻向目标前进，二是激励各班组不断的对本班组的措施进行成效评定，进一步完善班组的措施，提升班组引流增收成效的同时提高站区引流增收整体工作成效。

        PDCA循环是一个提升工作质量与成效的有效工具，我们要学会并善于在工作中运用它。我们个人平时也要培养一个凡事检查的习惯与复盘的思维，检查可以让我们减少出错，复盘可行让我们在以后更好地应对、解决同类事件，这是PDCA循环在我们个人行为和思维上的运用，它可以提高我们个人的整体素养和能力。