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精益之路
- 分类：精益专栏
- 作者：高欢
- 来源：客服中心
- 发布时间：2022-12-21
- 访问量：0
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通过最近研读丰田的精益管理书籍发现，丰田非常重视公司员工与合作伙伴的关系，希望以此来为组织创造更多的价值。他们知道一位优秀的领导者必须是公司理念与做事方法的模范，也更注重信奉公司理念的人才的培养，还重视他们的合作伙伴，因为他们是他事业的延伸。
客服中心始终秉承着服务司乘的初心，之前工作是以24小时电话在线、公众号、网站为主，今年抖音小组从一开始成立，公司对我们就非常重视，送我们去参加正规的电商平台培训，学习掌握电商基础知识、运营管理等。我们保持初心，同时以路况直播的形式，打开服务司乘新大门。不仅直播本路段路况，在粉丝咨询高发地区，我们也会主动连线当地 的高速抖音账号，看看是否可以进行连麦，跨路段进行合作，实现路况共享，合作共赢的局面。
丰田模式的精髓在于杰出的个人与团队奉行丰田理念，从而取得杰出的成果。我们会持续在这条精益道路上持续走下去。
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