五个为什么
发布时间:
2022-12-19
来源:
客服中心
这几天跟孩子讨论了一个问题,为什么我做出解释后他又问为什么?问了三个为什么我有些不耐烦,我说你是十万个为什么吗?他嘿嘿的笑了。
这时候我想到了精益里的连问5个为什么,小孩子在问为什么的时候,是因为他的不理解,他想通过多问几个为什么,彻底理解这件事情的缘由。同样在工作上出现的问题,我们也需要问5个为什么,为什么这件事做不下去,为什么做下去会有很多的阻碍?为什么这些阻碍出现了以后我们没办法,有好的对策,为什么我们有了对策而不去能实施?连续问5个为什么,这时候我们的难点堵点就能够迎刃而解。例如在我们接收了一个文件,应该对文件进行简单的解读,通过这个解读,更快速更准确的掌握文件精神,从中提炼有用的文件精神进行传达,其实这个过程就是连问5个为什么得到的结果,而且是最好的解读文件的结果,同时也就避免了在日常工作中接收文件的人看不懂,不知道文件精神,胡乱执行,造成的不可挽回的损失或后果,造成在时间上的浪费和等待上的浪费。
通过连问五个为什么,我们就能够得到我们想要的结果,对预见的困难堵点进行提前的预判,有效的解决问题,最后达到我们想要的效果。
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