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精益之问题意识
- 分类：精益专栏
- 作者：余海涛
- 来源：客服中心
- 发布时间：2022-11-07
- 访问量：0
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如果长时间用同样的方法进行工作，那么就算出现问题也会认为是理所当然，在日常工作中要有问题意识，时刻提醒自己没有问题的工作是不存在的，这是提高解决问题能力的第一步。拥有问题意识，就是经常要问，工作效率能不能更高、成本能不能更低、客户能不能更满意等问题，经常思考现在的工作方法是不是最佳的方法，这是非常重要的。
在高速公路飞速发展的今天，思考的问题就是如何将保沧会员实现质与量的再提升，探索未来发展新方向与新契机，聚焦现有保沧会员平台，创新运营维度，以模块化建设为主打方向，打造聚合“营销、交易、会员”等的精品会员平台。持续确保会员制对高速运营的支撑力度，圈定核心私域用户，实现同业用户闭环。通过线、点联合，重点凭借会员信息管理，会员互动管理，脉络精细化管理等“三大管理”为抓手。关于会员信息管理。继续整合会员数据信息，构建精细化会员营销体系。根据后台会员点击数据，模块使用频率等数据，以会员行为数据为导向，增加会员平台板块，智能化营销环节。会员平台内，通过增加互通渠道，提升平台与用户间的使用频率，力争三年内将保沧会员平台打造成一个应用性更强，服务更优的私人指导平台。
不管什么工作，从大事到小事，肯定会潜藏着更好的方法，运用问题意识，多运用能不能的思维方式，让工作变得更加高效，发展得以不断探索为基础，才会实现飞越的发展。
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