如何实现高效沟通
发布时间:
2022-10-18
来源:
高阳站
沟通是人与人之间,人与群体之间,思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想能够达成一致,感情能畅通无阻,有效的沟通是通过沟通行为让对方去执行并完成任务,而高效沟通可以在沟通时达到想要的目的。那么如何达到高效沟通呢?在阅读可复制的沟通力中提到沟通的三要素。
有明确的沟通目标,在我与他人沟通时,就缺乏目标性,时常会出现跟他人说了半天,却没有表达出我想要表达的意思,导致对方无法理解我的意思。所以沟通时要具备明确的目标,目标是高效沟通的起点和终点,有了目标才能不偏离主题。
善用语气语调,相信大家都有同样的感受,就是同一句话,不同人说出来,感觉就不一样,所以产生的结果也就不一样。简单的打个比方,当车辆到达窗口时,正好赶上交接班,有人会生硬的说:等一下,正在交接班。而有的收费人员亲切的说:稍等一下,正在交接班。哪个听着比较舒服呢?同样一句话,给人的感觉是不一样的。不同的人有不同的语气,语调沟通的结果就不同。
用肢体语言为沟通加分,在与他人沟通时,无论是作为诉说者还是倾听者,都会有意无意的表现出肢体语言,这些肢体语言相应的会为沟通加分或减分。如果作为一个演讲者,在台上演讲时,如果只是单纯的讲,没有肢体动作,会表现出枯燥乏味,而加上了肢体动作,会让听得津津有味。
沟通是一门学文,掌握了沟通要素,为实现高效沟通打下基础。