问题存在于细节之处
发布时间：
2022-09-19
来源：
河间北站
《丰田思考法》一书中曾提到，站在顾客的立场上思考问题就很容易发现问题。
我们面对的司乘，从他们的需求中可以审视我们自身的工作方式有没有问题，以责人之心责已，以恕己之心恕人。可以从中发现存在的问题，认真对待司乘给我们提出的建议意见，好的可以采纳，取其精华去其糟粕，这是我们保沧高速式服务努力的方向，还有书中也提到先找出“不干净”的地方，书中以办公室桌子堆积的书籍和资料影响工作为例指出问题藏在细节里，需要我们仔细观察。
在近期留营会上，站长也提到了关于岗亭物品摆放标准化的一些问题，从而规整我们的工作方式，以精益思维推动收费站站区的工作高质量发展。
OFFICIAL ACCOUNTS
关注我们的公众号
ONLINE MESSAGE
在线留言