学习精益书籍有感
发布时间：
2019-12-31
来源：
企业营销部
近期学习《精益办公价值流》与《学习观察》两本书，逐步对价值流图有了一些认识。《学习观察》侧重在生产领域实施精益，而《精益办公价值流》则是在非生产领域中讲解实行精益，通过案例的结合，以及启发性的问题，开拓精益思路。
首先，我们要识别办公过程浪费，那如何区分价值和浪费？那就要看我们每天从事的经营活动中哪些是增加了成本，却对客户需求毫无价值。结合办公过程中存在的浪费，比如资料反复修改统计、信息反复沟通确认、等待审批以及工作不均衡等问题，通过绘制价值流图着眼整体，通过点的改善，提高整体流程执行。
提高整体流程的执行，就要考虑办公过程中实行工作“流”，即工作过程中从一个任务到另一个任务连续工作，中间没有等待。通过实施“流”，带来的收益可以缩短交付周期、加快相应速度、提高工作质量。但一个流推动不单涉及一个部门，会跨岗位、跨部门协作来实现，所以每个工作节点或是步骤完成后就会把工作转出自己的岗位或部门，就有可能会造成两个节点间的中断，那我们要考虑减少等待，把工作和人高效匹配起来，通过拉动方式以及做好工作均衡化来实现。
通过精益书籍的学习，精益的改善目的都是从顾客角度出发，关注全流程的价值创造，达到消除浪费、优化过程、满足客户需求并提高效率。
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