沙河桥站耐心解释化解纠纷
发布时间：
2022-06-24
来源：
沙河桥站
6月21日，一辆ETC货车未能正常通行，备岗人员将其疏导至人工车道，显示车辆黑名单。司机见到后表示无法理解，认为是收费站系统缘故。
收费员马娜询问司机是否近期有过欠费，经了解，此车欠费后超过24小时才充值，马娜耐心对司机讲解，ETC系统有个有效时间充值，具体有效充值时间视省份不同，立刻充值后不会即刻到账解除。
听了收费人员的解释，司机表示了解并对刚才恶劣态度表示歉意，连声说着谢谢离开。
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