看得见的管理
发布时间:
2022-04-20
来源:
客服中心
所谓看得见的管理,就是生产所需的材料,设备,治具,场所,运输工具,投入机种,品质及生产信息等,可以一目了然,无论是现场作业人员,管理者,还是外来的客人,都可以清清楚楚地知道,我们在生产什么,生产所用的是什么东西。
眼见为实,当现场的信息清晰可见时,员工就能更快更好地处理信息,工作。可视化管理是利用形象直观,色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动,以达到提高劳动生产率的一种管理方式。它以视觉信号为基本手段,以公开化为基本原则,尽可能地将管理者的要求和意图让大家看得见,推动自主管理,自我控制。
在日常办公的环境中,处处可见目视化管理的元素,桌面和地面的定制定位,上墙目视化看板,地面指引地标,电脑桌面文件夹的规范等等,规范着我们的工作的同时,又使我们的工作不断提升。在日常的客服工作中,我习惯在每套班刚开始前,将固定的指标类工作在工作本上一项项罗列,完成一项标记一项,根据工作项目的完成时长,或者是工作项目的繁琐程度,定制推进时间,明确完成时限。简单的目视化管理应用,能监督个人工作成效,不断提升我们的业务技能和工作效率。
可视化管理将问题明示化,我们能随时了解工作项目的进度,在过程中发现问题,并能及时进行调整和修正;可视化管理便于相互监督,它要求对各个工作环节、项目等公开化,有利于同事之间默契配合,相互监督,更有利于相互监督,共同提升;可视化管理能够提高工作效率,通过标志标线,定制定位等标识发出视觉信号,能够形象直观、迅速准确地传递信息,无需其他管理人员进行现场指挥,就可以有效地组织生产;可视化管理能产生良好的心理和生理效应,科学改善各种视觉感和因素,符合作业人员的生理和心理特点,能调动和保护员工的工作积极性!
有效利用目视化管理手段,将精益管理与日常工作有机结合,不断提升个人业务技能,提升个人工作效率,实现工作质量与工作效率的双提升。
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