有效沟通
发布时间:
2022-03-18
来源:
高阳站
有效的交流和沟通,能够促进内部成员的默契度,是做好工作的必要前提。
无论有什么事情,无论事情的大小,都要善于沟通避免出现问题,要想工作上无失误就要多与班组其他人员进行沟通。
有一次一辆拉载新冠疫苗的车辆下道,当时操作的人员只记得要快速放行但不确定是紧急键放行还是应急键放行,考虑再三后,也没当下请教班组其他人。一是怕被别人笑话,二是怕被领导听见批评他。于是就仅凭自己的认为按紧急键操作的。事后才开始问别人自己的操作对不对,当听到自己的答案与别人的操作不一致时,心里很是后悔,他也为自己的不善沟通付出了代价。岗后点评时他就谈了一下自己的感受并鼓励班组其他人员一定要多沟通避免出错。
自那件事发生后,岗后点评就多了一项工作——特情分享。让大家把这一天碰到的特情互相诉说并讨论解决方法,久而久之就让大家感受到了沟通的作用,并让大家养成了处理完特情立马用对讲与大家分享的习惯。大家一起总结经验,再有人碰到同样的特情时就不会出现操作错误或不会处理的情况。提高了整体的工作效率和通行率。
可见有效沟通是有多么重要,它让我们的工作没有阻碍,让我们的效率明显提升。